وزارة الحج والعمرة: إيقاف 4 شركات عمرة و4 وكلاء خارجيين لمخالفة اشتراطات إسكان المعتمرين

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، إيقاف 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، بعد رصد مخالفات تمثلت في إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة.
وأوضحت الوزارة أن الإجراءات تأتي ضمن أعمالها الرقابية المستمرة للتحقق من التزام مقدمي خدمات العمرة بالأنظمة والضوابط المعتمدة، وحماية حقوق ضيوف الرحمن، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.
وأشارت إلى أن المخالفات أثرت على عدد من المعتمرين، مبينة أنه جرى إيقاف الشركات وإحالتها إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق معها وتوقيع العقوبات النظامية بحقها.
وأكدت الوزارة استمرار أعمال الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، للتحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة حيالها.
وشددت على أهمية التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدة استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين بما يسهم في رفع مستوى الامتثال وتحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المعتمر، تحقيقاً لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.