تفاعل إدارة مستشفى الزموري مع شكايات المواطنين يؤدي إلى  توقيف مستخدمة استقبال للاشتباه في ابتزاز مرتفق مقابل 500 درهم

في إطار ترسيخ مبادئ الحكامة الجيدة والانفتاح على المواطنين، تواصل إدارة المستشفى نهجها القائم على التفاعل الفوري والمسؤول مع مختلف الشكايات التي تتوصل بها، بما يضمن حماية حقوق المرضى وصون كرامتهم داخل المؤسسة الصحية.

وفي هذا السياق، بادرت إدارة المستشفى، فور توصلها بشكاية  بشبهة ابتزاز بطلب مبلغ 500 درهم، إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة بكل جدية ومسؤولية، حيث تم تفريغ تسجيلات كاميرات المراقبة، والقيام بالتحريات الإدارية الأولية لتحديد المسؤوليات، قبل إشعار المصالح الأمنية المختصة، التي تفاعلت بدورها بسرعة واحترافية لمباشرة الإجراءات القانونية وفقًا للمساطر الجاري بها العمل.

ويجسد هذا التنسيق المحكم بين إدارة المستشفى والسلطات الأمنية نموذجًا للتكامل بين المؤسسات في خدمة المواطن، ويؤكد أن كل ادعاء أو شبهة يتم التعامل معها بالسرعة والحياد اللازمين، مع احترام القانون وضمان حقوق جميع الأطراف.

هذه التدخلات تؤكد انه لا تهاون إطلاقًا مع أي سلوك قد يمس بحقوق المرضى أو يسيء إلى جودة الخدمات الصحية، وأن الادارة تعتمد سياسة واضحة تقوم على الإنصات للمواطنين، والتفاعل الإيجابي مع ملاحظاتهم وشكاياتهم، واتخاذ الإجراءات المناسبة كلما استدعت الضرورة ذلك.

ويذكر انه تم متابعة المشتبه فيها في حالة سراح مؤقت حيث سوف يتم عرضها بعد استكمال الاجراءات القانونية أمام انظار العدالة لتقول كلمتها الفصل.