جماعة القنيطرة تتجه نحو رقمنة الخدمات الإدارية.. طلب الوثائق عن بُعد يدخل مرحلة التحضير

في خطوة تروم تحديث الإدارة الجماعية وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، تستعد جماعة القنيطرة لإطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للمرتفقين إمكانية طلب الوثائق الإدارية عن بُعد، وذلك في إطار توجه يرمي إلى تبسيط المساطر وتقريب الإدارة من المواطنين.

وفي هذا السياق، وبتعليمات من رئيسة جماعة القنيطرة، انعقد اجتماع تحضيري ترأسه المدير العام للمصالح، بحضور مسؤولين عن قسم الشؤون القانونية وقسم الاستراتيجية والتحديث، خُصص لتدارس الترتيبات والإجراءات اللازمة لإطلاق هذه الخدمة الرقمية على مستوى الملحقة الإدارية الأولى.

ويرتقب أن تساهم هذه المبادرة في تقليص تنقلات المواطنين، وتخفيف الضغط على المرافق الإدارية، فضلاً عن تقليص آجال معالجة الطلبات وتحسين جودة الاستقبال والخدمات المقدمة للمرتفقين.

ويأتي هذا المشروع في سياق التحول الرقمي الذي تعرفه الإدارة العمومية بالمملكة، حيث بات اعتماد الحلول التكنولوجية وتبسيط المساطر الإدارية من بين الرهانات الأساسية لتحسين علاقة الإدارة بالمواطن.

ويبقى التحدي المطروح هو تعميم هذه الخدمة تدريجياً على باقي الملحقات الإدارية، وضمان فعاليتها وسهولة استعمالها من طرف مختلف فئات المواطنين.